Мытищи. Новости

Яндекс.Погода

воскресенье, 18 февраля

небольшой снег-5 °C

Онлайн трансляция

Что важно знать о правах по взысканию долга коллекторскими агентствами

26 янв. 2017 г., 15:35

Просмотры: 298


Мытищинская городская прокуратура разъясняет гражданам полномочия коллекторских агентств.

Жители должны знать, что претензии со стороны коллекторского агентства могут возникнуть в двух случаях:

1) Вы являетесь должником, имеющим просроченное денежное обязательство по потребительскому кредиту (займу) и допустили просрочку своей задолженности;

2) Вы являетесь лицом, предоставившим обеспечение по кредитному договору иного заемщика, который не производит выплаты либо производит их в ненадлежащий срок, если на то имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом и третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.

Следует помнить, что возможности коллекторов ограничены Федеральным Законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законный интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

На основании указанного закона:

1. Коллекторские агентства не обладают правом взыскивать задолженность, равно как и изымать какое-либо Ваше имущество. Этим правом наделена только Федеральная служба судебных приставов. Коллекторы привлекаются в целях ведения переговоров с должником.

2. Переговоры с Вами коллекторы могут вести путем личной встречи телефонных переговоров, телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, а также путем почтовых отправлений по месту жительства или месту пребывания должника. Связываться с Вами в рабочие дни в период с 22-00 часов до 08.00 часов по местному времени, а также в выходные и нерабочие праздничные дни с 20-00 до 09-00 коллекторы не имеют права.

Во всех сообщениях, направляемых должнику кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, в целях возврата просроченной задолженности посредством почтовых отправлений по месту жительства или месту пребывания должника, обязательно указываются:

- информация о кредиторе, а также лице, действующем от его имени и (или) в его интересах:

- наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для

физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя);

- почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона;

- сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, а также иная информация, предусмотренная Федеральным Законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ.

3. Перед началом переговоров сотрудник коллекторского агентства обязан представиться, сообщить наименование своего агентства, а также его местонахождение. При этом, Вы вправе потребовать от коллектора предъявить Вам документ, удостоверяющий его личность, доверенность, подтверждающую его полномочия, а в случае уступки банком – кредитором права требования по кредитному договору в пользу коллекторского агентства – копию договора уступки права требования.

4. Статья 25 Конституции Российской Федерации гарантирует неприкосновенность жилища. На основании этого базового принципа, пропуск коллектора к Вам домой – это Ваше право, а не обязанность.

5. Методы убеждения должны быть законными. Коллекторские агентства не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, с намерением причинить вред заемщику или иному лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах. В случае если коллекторы угрожают, запугивают, распространяют о Вас ложные сведения, вторгаются в Ваше жилище без Вашего согласия – обратитесь в полицию. Данные действия являются незаконными и могут повлечь административную или уголовную ответственность. Кроме того, с 2017 года вступили в силу важные положения Закона о защите прав физических лиц при взыскании долгов. Так, с января 2017 года юридическому лицу нельзя полноценно вести коллекторскую деятельность, если в специальном государственном реестре юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности нет сведений о нем.

В этот реестр включаются те, чья основная деятельность - возврат долгов. Если сведений о коллекторе нет в реестре, ему запрещено лично встречаться с должником и даже общаться с ним по телефону. Также нельзя направлять должнику текстовые, голосовые и иные сообщения. Если компания, не включенная в государственный реестр коллекторов, и нарушит эти запреты, данные действия являются незаконными и могут повлечь административную или иную предусмотренную законом ответственность.