Мытищи. Новости

Яндекс.Погода

пятница, 22 июня

облачно с прояснениями+28 °C

Онлайн трансляция

Нужна помощь? Звоните на номер – 112

09 июля 2015 г., 6:24

Просмотры: 180


В Мытищинском районе начала действовать единая телефонная служба экстренной помощи. «Родники» попросили рассказать о ней заместителя главы районной администрации Юрия Жигулина.

- Для чего нужна служба 112?

- Она создавалась, чтобы граждане имели возможность в чрезвычайной ситуации позвонить на единый номер и вызвать сразу несколько экстренных служб, в том числе пожарную охрану, полицию, скорую помощь, спасателей, аварийную службу газа.

Действуя сообща, эти службы смогут быстрее оказать помощь тем, кто в ней нуждается. Подобная система уже много лет работает в зарубежных странах. На территории Евросоюза экстренные службы принимают сообщения о происшествиях по тому же номеру – 112, в США действует номер – 911.

В России по номеру – 112 до недавнего времени можно было позвонить только с мобильного телефона. Однако сейчас это можно сделать и со стационарного телефона.

- В каких случаях обращаться в службу – 112?

- Если произошёл пожар либо дорожно-транспортное происшествие; вы стали свидетелем преступления, чувствуете сильный запах газа; стали жертвой домашнего насилия, или если вам, либо кому-то другому, требуется неотложная медицинская помощь.

- Что нужно говорить оператору службы 112?

- Следует подробно ответить на вопросы о характере происшествия и о службах, помощь которых вам нужна. Обязательно сообщите о месте происшествия. Это необходимо для того, чтобы экстренные службы сразу же отправились по нужному адресу, пока вы будете продолжать отвечать на вопросы оператора.

Если вызов вдруг прервётся, оператор будет пытаться вам перезвонить. Во всех случаях в центре обработки вызовов у него отобразится ваш номер и ваше местонахождение.  Все входящие и исходящие вызовы регистрируются. Информация о них заносится в единую базу данных.

- В каких случаях не надо звонить в службу – 112?

- Если инцидент или преступление произошли в прошлом, а не происходят в тот момент, когда вы звоните.  В этом случае службы экстренного реагирования ничем не смогут вам помочь.

Не стоит также обращаться, если у вас отключили свет или воду, вы увидели брошенное транспортное средство, вас беспокоит лай собаки или шумные соседи.

Кроме того, операторы службы – 112 не дают справок. Никогда не пытайтесь сделать пробный вызов – из-за этого человек, которому действительно необходима помощь, может не дозвониться.

Если вы вдруг набрали этот номер случайно, не вешайте трубку и сообщите об этом оператору. Когда вы сбросите вызов, оператор будет пытаться перезвонить, и, если не получит ответа, отправит к вам службу экстренного реагирования. Это делается для того, чтобы человек мог получить помощь даже в той ситуации, когда он не может отвечать на вопросы оператора. Не делайте ложных вызовов.

Виктор СМОЛА

Фото Владимира ИЛЬИЦКОГО