Мытищи. Новости

Яндекс.Погода

среда, 24 октября

облачно с прояснениями+3 °C

Онлайн трансляция

Сурдопереводчики областной Системы-112 обработали 45 экстренных вызовов с начала года

11 мая 2018 г., 12:40

Просмотры: 229


Сурдопереводчики региональной Системы-112 приняли и обработали 45 вызовов от людей с нарушениями слуха и речи с начала года, сообщила пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова. В том числе 10 вызовов поступило в праздничные дни с 28 апреля по 9 мая.

Возможность приема вызовов от людей с нарушениями слуха и речи в Систему-112 была внедрена летом 2016 года.

«Система-112 нацелена на всестороннюю помощь самым разным категориям жителей и гостей Московской области. Поэтому в её работе задействовано более 3600 высококвалифицированных специалистов – операторов, лингвистов, психологов, сурдопереводчиков. Обрабатываются не только звонки со стационарных и мобильных телефонов, в том числе без SIM-карт, но и SMS-сообщения, сообщения мобильного приложения, системы «ЭРА-ГЛОНАСС». Особое внимание уделяется лицам с нарушениями слуха и речи – они имеют возможность сообщить о проблеме сурдопереводчикам Системы-112 посредством популярной программы видеосвязи «Skype»», – подчеркнул Дмитрий Пестов, слова которого приводятся в сообщении.

По данным пресс-службы, чаще всего в 2018 году к сурдопереводчикам Системы-112 обращались за медицинской помощью. Общение ведется в трехстороннем формате – сурдопереводчик является посредником между врачом и заявителем. Специалист разъясняет медикам жалобы звонящего, а заявителю – указания врача.

Сурдопереводчику Системы-112 можно позвонить, набрав в «Skype» имя абонента «Help112mo». Для видеовызова можно использовать как стационарный компьютер или ноутбук, так и большинство современных планшетных компьютеров и смартфонов, оснащенных фронтальной видеокамерой.

Вызовы обрабатываются круглосуточно – оператор-сурдопереводчик работает в каждой смене.