Мытищи. Новости

Яндекс.Погода

суббота, 23 июня

пасмурно+18 °C

Онлайн трансляция

Лучших менеджеров по приему и размещению гостей в отелях выбрали в Мытищах

29 июня 2017 г., 15:05

Просмотры: 272


Итоги конкурса профмастерства под названием «Лидер туристкой индустрии» в номинации «Лучший менеджер службы приема и размещения гостей» подвели вчера, 28 июня, в горокруге Мытищи, победителем стала Ксения Сигова из отеля «Лекко», сообщила корреспонденту Мытищинского информагентства начальник отдела развития туризма и творческих программ управления культуры Марина Любушкина.

Ежегодный конкурс прошел на базе филиала «Дома отдыха «Подмосковье» в конце мая, его итоги огласили в рамках рекламно-информационного тура, посвященного Году экологии.
«Всего в финале конкурса, который проходил в конце мая, приняли участие три человека – представители отелей: «Артурс Спа отель», «Лекко», филиала «Дом отдыха «Подмосковье». В число жюри вошли представители сергиево-посадского Центра сертификации и мониторинга, Российского государственного университета туризма и сервиса, управления культуры администрации. В результате первое место заняла Ксения Сигова из отеля «Лекко», – сказала Любушкина.
По ее словам, специально для конкурса отдел развития туризма подготовил три испытания. Конкурсантам необходимо было рассказать об уникальности работы службы размещения в отеле, продемонстрировать знание теоретической базы и правовых основ работы.  За профессионализм в турбизнесе и креатив отмечена участница конкурса Юлия Николаева – представитель «Артурс Спа отеля». Еще одна участница конкурса, сотрудница службы размещения филиала «Дома отдыха «Подмосковье» Анна Перебейнос награждена за профессионализм, целеустремленность и творческое отношение к делу.
«Сотрудник службы размещения первым с улыбкой встречает гостей, решает всевозможные ситуации, создает уют и тепло. Благодаря этим людям у посетителей складывается первое и основное впечатление от организации. Самым ярким и показательным стало последнее игровое испытание, где были смоделированы различные конфликтные ситуации, которые могут возникнуть в работе менеджера службы приема и размещения гостей. Такие ситуации помогли создать актеры театра драмы и комедии «ФЭСТ», которые разыгрывали недовольных сердитых клиентов, которые жаловались на шум в соседнем номере или доказывали, что не притрагивались к мини-бару», - прокомментировала Любушкина.
В преддверии Дня городского округа Мытищи, который будет отмечаться в сентябре, фотографии победителей будут размещены на Доске почета.

Ильицкий Владимир Соломонович, Алабина Юлия Алексеевна