Операторы помогают мытищинцам с нарушениями слуха вызвать сотрудников оперативных служб

17 декабря 2020, 17:57

Безопасность

Операторы помогают мытищинцам с нарушениями слуха вызвать сотрудников оперативных служб

Операторы помогают мытищинцам с нарушениями слуха вызвать сотрудников оперативных служб

Фотобанк Московской области

Диспетчерская служба городского округа Мытищи предоставляет инвалидам по слуху различные виды справочно-коммуникационных услуг, в том числе помогают вызвать службы экстренной помощи. Об этом корреспонденту газеты сообщила начальник Мытищинского управления социальной защиты населения Ирина Скворцова.
«Информационное общение между инвалидами по слуху и операторами диспетчерской службы осуществляется посредством: факсимильных сообщений; SMS-сообщений; электронных сообщений через сеть Интернет, исходящих вызовов на телефонные номера; вызовов на номера сети видеотелефонной связи, посредством видеотелефона, видеотерминала и других видеотелефонных систем связи во всей Московской области, включая отдаленные и сельские районы», - прокомментировала руководитель управления.
В связи с коронавирусом для абонентов «Системы Забота» дополнительно предусмотрена помощь в оформлении документов и пропусков, вызова коммунальных служб, предоставление справочной информацию о работе волонтерских организаций, контроль за доставкой продуктов.
Связаться с оператором «Системы Забота» можно любым удобным способом:
  • позвонив по телефону: 8 (800) 707-11-62;
  • отправив смс-сообщение на номер +7 (903) 177-18-29;
  • отправив сообщение по факсу +7 (495) 120-11-62; о
  • отправив сообщение по электронной почте на адрес: osz@zabota365.ru
  • отправив сообщение через интернет-мессенджер на адрес Skype/OVVOO/ Gomfrog: видеозвонок на аккаунт zabota99.
Жестовым языком инвалид по слуху может сообщить свою просьбу оператору. Оператор-переводчик без прерывания сеанса видеосвязи будет передавать сообщения инвалида слышащему абоненту и обратно.
Напомним, что также в Московской области в целях повышения доступности услуг для инвалидов по слуху действует приложение для мобильных устройств «Соцуслуги» - это программный продукт, доступный для загрузки на мобильные устройства в магазинах Google Play и App Stor, для пользователей мобильных устройств на базе операционных систем Android и iOS. Приложение состоит из разделов «Долголетие в Подмосковье», «Прокат средств реабилитации», «Социальное такси в Подмосковье», «Социальные сиделки», «Волонтерская помощь», «Ближайшие социальные центры», «Полезные сервисы и приложения».
Вместе с тем, в «Системе-112» операторы готовы принять звонки людей с нарушениями слуха и речи, которые могут вызвать экстренные оперативные службы через программу «Skуре», набрав имя абонента «help112mo». Вызовы принимают профессиональные сурдопереводчики дежурной смены, готовые оказать дистанционную помощь людям с ограничениями по слуху.
Мобильное приложение«Система-112 Московской области» разработано для мобильных устройств, работающих на платформах Android и iOS, с помощью которого можно вызвать экстренные оперативные службы по мобильному телефону (голосом), по SМS-сообщению, а также с помощью кнопки «Я здесь, мне нужна помощь» или добавить место происшествия на интерактивной карте с геолокацией, а также получить справочную информацию о способах оказания первой помощи и действиях при различных происшествиях.
Для связи с оператором достаточно удерживать красную клавишу «112», одновременно данные пользователя и его местоположение будут направлены спасателям.
Мобильное приложение Системы-112 Московской области можно скачать бесплатно в магазинах интернет-приложений через Google Play и App Stor по запросу «112МО».
Операторам также можно отправить текстовое сообщение на номер «112».

#безопасность

#социальная защита

Лента новостей
НовостиСтатьиРубрикиТемыАрхивДокументы
Мы в соцсетях:
Сетевое издание "Родники". Доменное имя INMYTISHCHI.RU. Учредитель: ГАУ МО "Издательский дом "Подмосковье". ЭЛ № ФС 77 - 75705 от 26.04.2019г.; Выдано Роскомнадзором. Директор - Герасименко С.А. Главный редактор - Попов И.А. 143500, Московская область, г. Истра, ул. Рябкина, д.1, помещ.12. Контакты редакции: тел.: +7(495) 223-35-11, e-mail: mosregtoday@yandex.ru. При цитировании электронными ресурсами обязательна гиперссылка на сайт https://inmytishchi.ru. Настоящий ресурс содержит материалы возрастного ценза 16+.