16 марта 2023, 16:51
Оспорить начисление штрафа за подмену в Wildberries владельцам пунктов выдачи стало проще
Автор: Пелагия Тихонова
Wildberries улучшает сервис по оспариванию начислений за подмену товаров на пунктах выдачи. Также маркетплейс приостановил новые начисления.
«Подмены товаров — крайне чувствительная продавцов товаров проблема. Мы уже в течение несколько дней усиливаем наш контроль для предотвращения возможных мошеннических действий»,
— рассказали в Wildberries.
-
Оштрафовать пункты выдачи (ПВЗ) за подмену товаров Wildberries не будет до доработки механизма контроля. Кроме того, маркетплейс улучшил обратную связь для более продуктивного взаимодействия с сотрудниками и предпринимателями.
Помогать разрабатывать новый механизм контроля компании помогают инициативные группы. Встречи с ними проводятся регулярно.
Работа каналов обратной связи также постоянно улучшается. Они помогают установить диалог между специалистами компании, представителями бизнеса и ПВЗ и быстрее разобраться в ситуации. Так, благодаря обратной связи признали некорректными и отменили более 10 тысяч штрафов за подмены товаров.
21 марта 2023, 22:00
Ветеринары Мытищ проводят вакцинацию животных в мобильных пунктах
21 марта 2023, 21:43
Подтопление на Осташковском шоссе в Мытищах ликвидировали
21 марта 2023, 20:13
Комитет лесного хозяйства и Мытищинский филиал МГТУ имени Баумана подписали соглашение о сотрудничестве
21 марта 2023, 16:27
Сотрудник «Орто-Космоса» из Мытищ рассказал о перемене отношения к протезам в обществе
21 марта 2023, 14:20
Сотрудники «Мособлпожспаса» помогли мужчине после падения с 14 этажа
21 марта 2023, 11:17
Новый онкологический центр построят в городском округе Мытищи
21 марта 2023, 11:09
Мытищинский пруд расчистят в рамках программы «100 прудов и озер»