Выплаты стали самой популярной темой обращений семей мобилизованных в Подмосковье

Члены семей и родственники мобилизованных в своих обращениях чаще всего касались темы выплат. Об этом доложила министр информационных и социальных коммуникаций Кетеван Швелидзе губернатору Московской области Андрею Воробьеву в ходе еженедельного совещания с главами муниципалитетов и ведомств региона.

На втором месте по популярности оказались вопросы по работе банковских карт, о кредитных каникулах и юридической помощи. Также жители обращались по теме образования и получения социальных услуг.

Кетеван Швелидзе отметила, что за адресной помощью граждане чаще обращаются в центры поддержки – когда требуется разовая помощь волонтеров, доставка продуктов, помощь с теплыми вещами, работа по дому.

«Женщины задают вопрос, как они будут получать алименты, если бывшего мужа мобилизовали. Ответ на такой вопрос есть: военнослужащий будет получать денежное довольствие, и часть его будет регулярно перечисляться в качестве алиментов», - сказала министр.

По ее словам, обратиться в центр поддержки можно разными способами: прийти лично, позвонить в центр или оставить комментарии в соцсетях. К оказанию помощи будет привлечен специалист – юрист, соцработник, психолог, сотрудник управления образования или сферы ЖКХ, волонтер.

«Вопросы, которые возникают у семей мобилизованных носят разный характер. В том числе они могут иметь индивидуальные особенности. На прошлой неделе, общаясь с семьями, мы видели, что одним нужна помощь по устройству на работу, кто-то хочет пройти дополнительные курсы обучения, кто-то беспокоится о детях, им нужны дополнительные разъяснения по внеочередному устройству в детский сад. Все эти нюансы я прошу глав и наши команды на местах через центры поддержки доводить», - сказал губернатор.

Комментарии и обращения жителей поступают в социальные сети и на почту губернатора, по телефону «горячей линии» 122, через чат-бот, портал «Добродел» и волонтеров.

В Мытищах создан оперативный штаб по вопросам оказания помощи семьям мобилизованных и добровольцев. Телефоны горячей линии штаба: 122 (круглосуточно); 8(498)602-75-19 (график работы 09:00-18:00, понедельник–пятница); 8(991)657-17-21 (круглосуточно).